Nous sommes l'agence autoris\u00e9e de toutes les marques et pouvons garantir que tous les produits provenant des usines ont pass\u00e9 avec succ\u00e8s l'inspection du contr\u00f4le de la qualit\u00e9.<\/p>\n
Une fois la commande re\u00e7ue, veuillez d'abord v\u00e9rifier soigneusement le colis et tous les articles afin de vous assurer qu'ils peuvent fonctionner correctement.<\/p>\n
Si quelque chose ne va pas, nous souhaitons toujours le traiter de mani\u00e8re professionnelle afin que nos clients soient satisfaits de leur achat chez nous.<\/p>\n
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Pour tous les articles dans les conditions suivantes, nous offrons une garantie de 3 jours sur les produits morts \u00e0 l'arriv\u00e9e (DOA). Veuillez nous contacter via service@vapesaler.com dans les 72 heures pour demander de l'aide apr\u00e8s-vente.<\/p>\n
-Kits jetables \/ fuites d'e-juice<\/p>\n
-Verre\/\u00e9cran bris\u00e9<\/p>\n
-Autres conditions d'arriv\u00e9e endommag\u00e9es<\/p>\n
-Ne fonctionne pas d\u00e8s la premi\u00e8re utilisation (ne peut pas se charger, l'atomiseur fuit, etc.)<\/p>\n
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Nous avons une certaine p\u00e9riode de garantie pour nos produits \u00e0 partir de la date d'achat originale, les batteries et les Mods sont g\u00e9n\u00e9ralement garantis 3 mois, veuillez v\u00e9rifier attentivement la section Garantie dans la description de l'article.<\/p>\n
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1. Les types de produits suivants ne sont pas couverts par notre garantie de 3 mois (en cas de perte, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la livraison) :<\/p>\n
-Les atomiseurs - tels que les RDA et les r\u00e9servoirs<\/p>\n
-Vape jetable<\/p>\n
-E-Liquides<\/p>\n
-Gousses de remplacement<\/p>\n
-Bobines de remplacement<\/p>\n
-Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es - Drip Tips, lunettes, joints toriques, outils, etc.<\/p>\n
-Produits \u00e0 base de chanvre<\/p>\n
-Piles rechargeables<\/p>\n
La bobine est un consommable qui n'entre pas dans le champ de la garantie une fois qu'elle est \u00e9puis\u00e9e.<\/p>\n
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2. Les dommages artificiels et les probl\u00e8mes caus\u00e9s par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.<\/p>\n
-Erreur de l'utilisateur (chute, d\u00e9g\u00e2ts des eaux, mauvais chargeur, etc.)<\/p>\n
-Dispositif perdu ou vol\u00e9<\/p>\n
-Appareils \u00e9cras\u00e9s (l\u00e2ch\u00e9s d'une grande distance)<\/p>\n
-Fente pour la lani\u00e8re cass\u00e9e<\/p>\n
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3. tout craquage ou modification du mat\u00e9riel se fait \u00e0 vos risques et p\u00e9rils et annule la garantie.<\/p>\n
<\/p>\n
Nous nous ferons un plaisir de r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions concernant la r\u00e9ception d'un<\/p>\n
Article d\u00e9fectueux<\/p>\n
Objet cass\u00e9<\/p>\n
L'article n'est pas conforme \u00e0 la description ou \u00e0 la commande.<\/p>\n
Si vous vous trouvez dans l'une des situations ci-dessus, veuillez contacter le service client\u00e8le dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de votre commande \u00e0 l'adresse suivante : service@vapesaler.com.<\/p>\n
fin d'acc\u00e9l\u00e9rer le processus, veuillez suivre les lignes directrices ci-dessous. Veuillez fournir :<\/p>\n
Num\u00e9ro de commande.<\/p>\n
Nom du produit.<\/p>\n
Num\u00e9ro de s\u00e9rie.<\/p>\n
Description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me.<\/p>\n
Les mesures que vous avez d\u00e9j\u00e0 prises pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. (Pour les articles d\u00e9fectueux, nous recommandons d'utiliser les solutions sugg\u00e9r\u00e9es sur la page FAQ pour essayer de r\u00e9soudre le probl\u00e8me dans un premier temps).<\/p>\n
Vid\u00e9o\/lien vid\u00e9o ou image.<\/p>\n
Remarque :<\/b><\/p>\n
1) La vid\u00e9o, le lien vid\u00e9o ou l'image doit aller droit au but et montrer clairement le probl\u00e8me.<\/p>\n
2) Le num\u00e9ro de s\u00e9rie est indispensable.<\/p>\n
Des photos sont n\u00e9cessaires pour d\u00e9terminer si un remboursement ou une r\u00e9exp\u00e9dition est possible. Si les images ne sont pas fournies, il appartient \u00e0 l'agent de d\u00e9terminer, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion et sur la base des d\u00e9tails fournis, si un remboursement est applicable ; les remboursements ne sont pas garantis si la preuve photographique n'est pas fournie.<\/p>\n
Les d\u00e9tails fournis seront examin\u00e9s par notre \u00e9quipe et nous proc\u00e9derons de la mani\u00e8re n\u00e9cessaire. Notre service client\u00e8le vous confirmera si vous devez renvoyer l'article et \u00e0 quelle adresse vous pouvez le renvoyer.<\/p>\n
*Les frais d'exp\u00e9dition pour le retour du produit sont \u00e0 la charge du client et ne sont pas remboursables, sauf en cas de DOA dans les 3 jours.<\/p>\n
*Lors de l'exp\u00e9dition de retour, le client est responsable de tous les frais de douane, droits ou tarifs lors du retour des articles \u00e0 notre entrep\u00f4t.<\/p>\n
*Pour les \u00e9changes, le d\u00e9lai de traitement de l'article \u00e9chang\u00e9 est de 3 \u00e0 5 jours ouvrables, apr\u00e8s r\u00e9ception de l'article, et en fonction de la disponibilit\u00e9 des stocks.<\/p>\n
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Nous avons la certitude que chaque commande est trait\u00e9e rapidement et correctement. Chaque commande est inspect\u00e9e par au moins 3 personnes. Nous enregistrons les informations relatives au poids de la commande. Nous prenons des photos avant l'exp\u00e9dition pour certaines commandes sp\u00e9ciales. Parfois, les articles sont exp\u00e9di\u00e9s dans des colis s\u00e9par\u00e9s en raison des options de l'entrep\u00f4t. Veillez \u00e0 ouvrir le colis et \u00e0 en v\u00e9rifier soigneusement le contenu avant de le signer.<\/p>\n
Si un article manque dans le colis, nous vous conseillons de v\u00e9rifier le message de confirmation de l'envoi de la commande et de contacter notre service client\u00e8le \u00e0 l'adresse service@vapesaler.com dans les 48 heures :<\/p>\n
1. Indiquez votre num\u00e9ro de commande et le nom de l'article manquant (num\u00e9ro sku).<\/p>\n
2. Veuillez nous envoyer une photo claire de l'emballage ext\u00e9rieur, de toutes les \u00e9tiquettes d'exp\u00e9dition visibles et (le cas \u00e9ch\u00e9ant) de l'article re\u00e7u.<\/p>\n
Solutions possibles<\/p>\n
*S'il manque un article, nous vous renverrons gratuitement l'article\/accessoire manquant pendant la p\u00e9riode de garantie.<\/p>\n
*Nous pouvons \u00e9galement organiser le remboursement de l'article manquant.<\/p>\n
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(1) Tous les articles que vous souhaitez retourner et obtenir un remboursement doivent nous contacter directement par e-mail.<\/p>\n
Adresse \u00e9lectronique : service@vapesaler.com<\/p>\n
(2) Les articles de votre commande qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s seront rembours\u00e9s dans les 24 \u00e0 48 heures ouvrables suivant la r\u00e9ception de votre demande raisonnable.<\/p>\n
(3) Les articles de votre commande que nous avons d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9s seront rembours\u00e9s apr\u00e8s que nous ayons re\u00e7u les articles de votre part ou de la part de l'agent d'exp\u00e9dition.<\/p>\n
(4) Les articles de votre commande que vous avez re\u00e7us doivent \u00eatre rembours\u00e9s apr\u00e8s que nous ayons re\u00e7u les articles de votre part et v\u00e9rifi\u00e9 qu'ils sont en bon \u00e9tat et d'origine.<\/p>\n
Pour le remboursement du portefeuille du magasin, veuillez pr\u00e9voir 24 heures pour que le cr\u00e9dit apparaisse sur votre compte vapesaler.com.<\/p>\n
Pour le remboursement du compte de paiement original, veuillez compter 7 \u00e0 14 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte de carte de cr\u00e9dit. Pour plus d'informations sur le remboursement, veuillez contacter la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte pour obtenir plus de d\u00e9tails par la suite.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
We are authorized agency of all brands and can guarantee all products from factories have successfully passed QC inspection. Once the order has been received, please at first check the package and all items carefully to make sure whether they can work well. If there is something wrong, we always would like to handle it […]","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":148,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank-sub-nav-vertical.php","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-441","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vapesaler.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vapesaler.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vapesaler.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vapesaler.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vapesaler.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vapesaler.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/441\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vapesaler.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vapesaler.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}